Szkolenia

ChatGPT w firmie — warsztat na Waszych dokumentach

Prowadzę ten warsztat dla firm, które ChatGPT już mają i chcą, żeby wreszcie ktoś z niego korzystał. W większości organizacji, do których przyjeżdżam, licencje są opłacone od kilku miesięcy, a używa ich garstka entuzjastów. Reszta nie wie, do czego miałaby go użyć ani czego wolno tam wpisać.

Dlatego dzień zaczynam nie od możliwości narzędzia, tylko od trzech zadań, które zabierają Waszemu zespołowi najwięcej czasu. Jeśli po siedmiu godzinach każdy uczestnik ma dwa zadania robione szybciej i jedną jasną zasadę, czego nie wklejać, warsztat się zwrócił. Reszta jest dodatkiem.

Najpierw plan i ustawienia, potem zabawa

Pierwsza godzina decyduje o tym, czy zespół będzie mógł korzystać z narzędzia legalnie. Bez tego szkolenie jest pokazem możliwości, z których i tak nikt nie skorzysta.

Zapytaj o termin

Wdrożenie ChatGPT w firmie to trzy decyzje: który plan, jakie ustawienia danych i do jakich zadań — a dopiero potem szkolenie zespołu. Kolejność ma znaczenie, bo pomyłka na pierwszym kroku sprawia, że firma płaci za narzędzie, którego dział prawny i tak zabroni używać.

Najczęstszy błąd polega na tym, że ludzie korzystają z prywatnych kont, a firma o tym wie i udaje, że nie wie. Na koncie prywatnym organizacja nie ma wglądu w ustawienia ani wpływu na to, co dzieje się z treścią rozmowy. Wystarczy jedna umowa wklejona do wątku, żeby powstało zdarzenie, którego nie da się cofnąć ani udokumentować.

Na planach firmowych — Business i Enterprise — dane domyślnie nie służą do trenowania modeli, firma ma administratora, wspólną przestrzeń i możliwość zbudowania własnych GPT dla zespołu. To zmienia rozmowę z „czy wolno” na „do czego”. Nadal potrzebna jest umowa powierzenia i krótka zasada dla pracowników, ale to już jest praca do wykonania raz.

Dochodzi warstwa prawna. Artykuł 4 AI Act obowiązuje od 2 lutego 2025 i wymaga zapewnienia kompetencji osobom korzystającym z systemów AI, a od 2 sierpnia 2026 obowiązuje artykuł 50, czyli oznaczanie treści generowanych maszynowo w kontakcie z klientem. Oba tematy omawiam na warsztacie w formie praktycznej, a nie wykładu prawnego.

Cztery plany ChatGPT i co z nich wynika dla firmy

To zestawienie rozstrzyga większość rozmów o wdrożeniu. Różnica nie leży w modelu — ten jest ten sam — tylko w tym, kto kontroluje dane i konta.

Plan	Kto zarządza	Co z danymi firmy	Kiedy ma sens
Free	konto prywatne pracownika, firma nie ma nad nim żadnej kontroli	rozmowy mogą służyć do doskonalenia modeli, o ile użytkownik tego nie wyłączy	do nauki w domu; w pracy z danymi firmy to najczęstsze źródło niekontrolowanego wycieku
Plus	nadal konto prywatne, opłacane kartą pracownika albo zwracane na fakturę	ustawienia prywatności zależą od użytkownika, firma ich nie widzi	pojedynczy specjalista pracujący na materiałach jawnych
Business	konta firmowe, administrator, wspólna przestrzeń robocza i własne GPT dla zespołu	dane firmowe domyślnie nie są wykorzystywane do trenowania modeli	zespoły od kilku do kilkuset osób — typowy wybór dla firmy średniej wielkości
Enterprise	logowanie firmowe, zarządzanie uprawnieniami, kontrola okresu przechowywania rozmów	dane firmowe nie służą do trenowania, dochodzą zapisy umowne i raportowanie	organizacje z działem bezpieczeństwa i wymogiem rozliczalności dostępu

Cztery sytuacje, z którymi firmy do mnie dzwonią

Licencje wykupione, użycie znikome

Klasyk. Narzędzie zostało kupione po prezentacji zarządu, ale nikt nie wskazał zadań ani nie powiedział, co wolno. Zespół w takiej sytuacji zachowuje się rozsądnie: nie rusza niczego, czego nie ma zgody ruszać.

Wszyscy używają prywatnych kont

Praca idzie szybciej, a firma ma niekontrolowany przepływ dokumentów na zewnątrz. Rozwiązaniem nie jest zakaz, tylko szybkie udostępnienie planu firmowego i jasna zasada — zakazy w tej sprawie po prostu nie działają.

Jeden dział ma świetne wyniki, reszta nie ruszyła

Marketing pracuje z ChatGPT codziennie, a księgowość i produkcja nie zaczęły. Zwykle wystarczy przenieść trzy sprawdzone zastosowania między działami i pokazać je na materiałach tego drugiego zespołu.

Wpadka, po której zapadła cisza

Ktoś wysłał klientowi tekst z widocznym śladem generowania albo oparł decyzję na zmyślonej informacji. Po takim zdarzeniu firmy często blokują narzędzie w całości. Właściwą odpowiedzią jest kryterium akceptacji: co wolno wysłać bez sprawdzenia, a czego nigdy.

Jak prowadzę warsztat

Pięć kroków, z których pierwszy dzieje się przed szkoleniem i najbardziej wpływa na wynik.

Zapytaj o ofertę

1. Zebranie zadań i ustalenie planu

Proszę o trzy realne zadania na uczestnika i sprawdzam, na jakim planie działa firma. Jeśli trzeba zmienić plan albo ustawienia, robimy to przed szkoleniem, nie w jego trakcie.

2. Zasady danych na jednej stronie

Ustalamy z zarządem i działem prawnym, co wolno wklejać, czego nie i co zrobić w razie pomyłki. Ten dokument rozdaję na początku dnia, żeby ćwiczenia od razu odbywały się w realnych granicach.

3. Praca na dokumentach firmy

Analiza materiałów, podsumowania, przygotowanie dokumentów według firmowego wzoru, przetwarzanie zestawień. Cztery bloki, każdy zakończony omówieniem wyników uczestników na rzutniku.

4. Budowa własnych GPT dla zespołu

Zamieniamy dwa lub trzy powtarzalne zadania w gotowe narzędzia z instrukcją i dokumentami firmy. Od tego momentu jakość przestaje zależeć od tego, kto pisze polecenie.

5. Spotkanie kontrolne po dwóch tygodniach

Godzina zdalnie: co weszło do codziennej pracy, co nie zadziałało i co trzeba poprawić w firmowych GPT. To najtańszy sposób, żeby efekt warsztatu nie wyparował.

Co robię osobiście, a co realizuje zespół

Warsztat prowadzę sam, dla jednej grupy naraz. Programy dla całych organizacji realizuje zespół.

Osobiście prowadzę zajęcia, przygotowuję ćwiczenia na Waszych materiałach, pomagam ustalić zasady korzystania z danych i robię spotkanie kontrolne. Doradzam też przy wyborze planu, bo to decyzja, którą łatwo podjąć źle i trudno odkręcić.

Jeżeli potrzebujesz przeszkolić kilkuset pracowników, prowadzić cykliczne terminy przez cały rok, udostępnić platformę z materiałami i raportować frekwencję — realizuje to zespół PCSiD, którego jestem właścicielem. Ja zostaję wtedy przy projektowaniu programu i nadzorze merytorycznym.

Zobacz pełną ofertę szkoleń zespołowych: szkolenia AI dla firm — PCSiD.

Ile to kosztuje

Cena zależy od liczby grup i od tego, jak wiele przygotowania wymagają materiały firmy.

Poproś o wycenę

Warsztat dla jednej grupy do dwunastu osób zaczyna się od 2500 PLN netto za dzień, razem z przygotowaniem ćwiczeń, zasadami korzystania z danych i spotkaniem kontrolnym.

Program obejmujący kilka działów wyceniam po ustaleniu liczby terminów i zakresu materiałów. Jeśli przy okazji trzeba uporządkować politykę korzystania z AI w całej firmie i rejestr systemów, punktem wyjścia bywa audyt od 18 000 PLN.

Koszt samych licencji ChatGPT jest osobny i płacisz go bezpośrednio dostawcy — nie pośredniczę w tej sprzedaży. Cennik szkoleń prowadzonych zespołowo znajdziesz na stronie PCSiD.

Dla kogo to jest i czego możesz się spodziewać

Warsztat jest dla zespołów, które mają lub będą miały ChatGPT na planie firmowym: marketingu, sprzedaży, obsługi klienta, kadr, administracji, działów prawnych i zespołów projektowych. Nie jest dla firm, które dopiero rozstrzygają, czy w ogóle wolno im używać narzędzi chmurowych — tam zaczynamy od audytu i polityki.

Po dniu pracy zespół ma dwa lub trzy firmowe GPT zbudowane na własnych dokumentach, bibliotekę poleceń do powtarzalnych zadań, jednostronicową zasadę dotyczącą danych i kryterium akceptacji dla materiałów wychodzących na zewnątrz. Firma dostaje listę uczestników i zakres programu do dokumentacji kompetencji.

Więcej o moim podejściu przeczytasz na stronie O mnie. Jeśli zależy Ci na umiejętności niezależnej od narzędzia, zobacz szkolenie z prompt engineeringu; jeśli firma pracuje w Microsoft 365 — warsztat z Copilota. Opinie uczestników znajdziesz w referencjach, a materiały w publikacjach.

Najczęstsze pytania o szkolenie z ChatGPT

Czy pracownicy mogą wklejać dane firmy do ChatGPT?

Zależy od planu i od ustawień. Na kontach prywatnych, także płatnych, firma nie ma kontroli nad tym, co dzieje się z treścią rozmowy, więc dane objęte tajemnicą i dane osobowe tam nie należą. Na planach firmowych dane domyślnie nie służą do trenowania modeli, ale i tak potrzebna jest umowa powierzenia oraz jasna, jednostronicowa zasada dla zespołu.

Który plan ChatGPT wybrać dla firmy?

Dla większości firm od kilkunastu do kilkuset osób właściwym wyborem jest plan Business: daje administrację kontami, wspólne GPT i domyślne wyłączenie trenowania na danych firmowych. Enterprise ma sens tam, gdzie jest dział bezpieczeństwa, wymóg logowania firmowego i rozliczalność dostępu. Rozstrzygamy to przed szkoleniem, nie na sali.

Czym są własne GPT i czy warto je budować?

To ChatGPT z dołączoną instrukcją i zestawem dokumentów firmy, dostępny dla całego zespołu pod jedną nazwą. Warto, gdy to samo zadanie wykonuje regularnie kilka osób — wtedy jakość przestaje zależeć od tego, kto akurat pisze polecenie. Na warsztacie budujemy dwa lub trzy takie GPT na Waszych materiałach.

Ile trwa szkolenie i dla jak dużej grupy?

Jeden dzień, siedem godzin z przerwami, grupa do dwunastu osób. Przy większej liczbie uczestników dzielę firmę na grupy według działów, bo ćwiczenia są budowane na zadaniach konkretnego zespołu i grupa mieszana traci na tym najwięcej.

Ile kosztuje szkolenie z ChatGPT?

Warsztat dla jednej grupy zaczyna się od 2500 PLN netto za dzień, razem z przygotowaniem ćwiczeń na materiałach firmy i spotkaniem kontrolnym po dwóch tygodniach. Program dla kilku działów wyceniam po rozmowie o zakresie — tam koszt zależy od liczby terminów.

Mamy już ChatGPT od pół roku i mało kto z niego korzysta. Co z tym zrobić?

To najczęstszy powód, dla którego firmy do mnie dzwonią. Przyczyna rzadko leży w narzędziu: zwykle nikt nie wskazał konkretnych zadań, do których ma służyć, i nie powiedział wprost, co wolno, a czego nie. Zaczynam wtedy od przeglądu trzech procesów i dopiero na tej podstawie układam program.

Czy szkolenie obejmuje pracę na plikach i danych?

Tak i to jest jego najważniejsza część. Pracujemy na Waszych dokumentach: analiza umów, podsumowania długich materiałów, przetwarzanie zestawień, przygotowanie dokumentów według firmowego wzoru. Praca na własnych plikach usuwa też problem zmyślania, bo model przestaje zgadywać.

Czy warsztat pokrywa obowiązek kompetencji AI z AI Act?

Pokrywa jego praktyczną część. Artykuł 4 AI Act obowiązuje od 2 lutego 2025 i wymaga zapewnienia odpowiedniego poziomu kompetencji osobom korzystającym z systemów AI. Po zajęciach przekazuję listę uczestników i zakres programu w formie gotowej do wpięcia do dokumentacji.

Czy uczy Pan także innych narzędzi niż ChatGPT?

Tak. Prowadzę osobne warsztaty z Claude i z Microsoft 365 Copilot, a także szkolenie z prompt engineeringu niezależne od narzędzia. Jeśli firma używa dwóch narzędzi naraz, zwykle rekomenduję rozdzielenie zastosowań zamiast szkolenia ze wszystkiego dla wszystkich.

Ustalmy zakres warsztatu

Zostaw imię i numer telefonu — oddzwaniam i w kilkanaście minut ustalamy grupy, termin i to, czy plan, który macie, w ogóle wystarczy.

Umów rozmowę

Pierwsza rozmowa jest bezpłatna. Potrzebuję wiedzieć trzy rzeczy: kto ma być przeszkolony, na jakim planie firma dziś pracuje i jakie zadania zabierają zespołowi najwięcej czasu. Na tej podstawie proponuję program i liczbę grup.

Jeśli okaże się, że przed szkoleniem trzeba zmienić plan albo ustalić zasady korzystania z danych, powiem to od razu. Warsztat na koncie, z którego zespół i tak nie może legalnie korzystać, nie ma sensu.